En Pettiq (en adelante, «La Empresa»), con domicilio en la ciudad de Cali, Colombia, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y sus mascotas.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos a los titulares de los datos sobre las políticas de tratamiento de la información recolectada a través de nuestro sitio web https://pettiq.co/.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Pettiq. Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: pettiqpets@gmail.com
• Ciudad: Cali, Valle del Cauca, Colombia.

2. Datos que Recolectamos

Para la prestación de nuestros servicios de identificación inteligente, recolectamos:

• Datos del Propietario: Nombre completo, identificación, dirección de envío, teléfono de contacto y correo electrónico.
• Datos de la Mascota: Nombre, contacto y notas importantes.
• Datos de Pago: Procesados de forma segura y externa por nuestra pasarela de pagos Wompi, por lo cual Pettiq no almacena números de tarjetas ni credenciales bancarias.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Al aceptar esta política, el usuario autoriza a Pettiq para utilizar sus datos con los siguientes fines:

1. Prestación del Servicio Principal: Permitir que, al escanear el código QR o chip NFC de la placa, un tercero pueda visualizar la información de contacto que el usuario haya configurado como «pública» para facilitar el retorno de la mascota.
2. Gestión de Pedidos: Procesar compras, gestionar envíos a través de transportadoras y emitir facturación.
3. Soporte Técnico: Brindar asistencia en la configuración de los perfiles digitales.
4. Comunicaciones: Enviar actualizaciones sobre el servicio, noticias de interés para dueños de mascotas y promociones exclusivas (el usuario podrá darse de baja en cualquier momento).

4. Publicidad de la Información (Perfil de la Mascota)

El usuario entiende y acepta que el propósito de las placas Pettiq es la identificación de la mascota. Por tanto, el usuario es responsable de decidir qué información hace pública en el perfil digital. Pettiq ofrece herramientas de privacidad para que el propietario controle qué datos son visibles al momento del escaneo.

5. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder de forma gratuita a sus datos proporcionados.
• Solicitar la actualización o rectificación de su información si es parcial, inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando así lo desee, siempre que no exista un deber legal de permanecer en ellas.
• Ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

6. Transmisión de Datos a Terceros

Pettiq podrá compartir información con aliados estratégicos para la operación del negocio:

• Wompi: Para el procesamiento de transacciones financieras.
• Empresas de Logística: Para la entrega física de los productos en su domicilio.
• Servicios de Cloud Computing: Para el almacenamiento seguro de la plataforma y los perfiles de las mascotas.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza «cookies» para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias y analizar el tráfico web. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Vigencia y Modificaciones

Pettiq se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web o vía correo electrónico.

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.